FAQ

We hebben de meest gestelde vragen van onze klanten verzameld om je zo goed mogelijk te helpen.

Installatie

Past mijn TV op een Pedestal?

Hoe weet ik of mijn TV VESA-compatibel is?

Hoe meet ik de VESA-maat van mijn TV?

Hoe groot mag mijn TV zijn?

Wat is de aanbevolen TV-grootte voor Moon Rollin' en Sway?

Waar wordt mijn TV geplaatst op een Pedestal TV-standaard?

Hoe monteer ik mijn TV-standaard?

Kan ik zelf een Pedestal TV-standaard monteren?

Wat moet ik doen als mijn TV niet past op de TV-standaard die ik heb gekocht?

De meegeleverde bouten passen niet op mijn TV. Wat moet ik doen?

Is Samsung The Frame TV compatibel met een Pedestal TV-standaard?

Mijn TV is ongelijk aan de achterkant, kan ik er nog steeds een Pedestal TV-standaard op monteren?

Wat is de aanbevolen TV-grootte voor Viva?

Is er een Pedestal TV-standaard voor een 32" TV?

TV Standaards

Kun je de hoogte van Pedestal TV-standaards aanpassen?

Hoeveel gewicht kan een Pedestal TV-standaard dragen?

Wat is de beste manier om een TV op schuine Pedestal TV-standaards te monteren?

Wat is het verschil tussen de kleuren Pearls en Mushroom?

Waarom zijn mijn Remote Box Mount en Power Bar verschillende kleuren?

Kun je de Moon PRO Pedestal TV-standaard zonder plank monteren?

Is het makkelijk om een Pedestal TV-standaard te verplaatsen?

Zijn Pedestal TV-standaards stabiel? Ik ben bang dat mijn kind het omver kan stoten.

Kun je wielen aan alle Pedestal TV-standaards bevestigen?

Kun je de wielen op Pedestal TV-standaards op wielen vergrendelen?

Accessoires

Geen ruimte voor accessoires achter mijn Pedestal-tv-standaard – wat nu?

Is de Power Cable geschikt voor alle tv's?

Voor welke Pedestal-tv-standaards zijn er planken beschikbaar?

Hoeveel gewicht kan een plank van een Pedestal-tv-standaard dragen?

Kan ik een Pipe-plank op een Pedestal Moon Rollin' of Sway plaatsen?

Hoe bevestig ik mijn soundbar op een Pedestal-tv-standaard?

Kan ik mijn eigen soundbar-bevestigingen gebruiken?

Passen alle Mounts op alle Pedestal-tv-standaards?

Kan ik Mounts gebruiken voor andere tv-standaards dan Pedestal?

Wat doe ik met mijn tv-box?

Waar kan ik mijn Apple TV bewaren?

Past de Soundbar-bracket op alle Pedestal-tv-standaards?

Hoe monteer ik mijn PlayStation?

Hoe monteer ik mijn Xbox?

Hoe monteer ik mijn Nintendo Switch?

Verzending

Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is tijdens transport?

Wanneer ontvang ik mijn orderbevestiging?

Hoeveel kost de verzending?

Naar welke landen leveren jullie?

Kan ik extra betalen voor levering naar een land waar jullie standaard niet naartoe verzenden?

Wat moet ik doen als er iets ontbreekt in mijn zending?

Wat moet ik doen als ik het verkeerde artikel heb ontvangen?

Hoe lang is de levertijd van Pedestal-producten?

Wanneer ontvang ik mijn factuur?

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Retouren

Hoe moet ik mijn retourzending verpakken?

Kan ik een retourlabel bij jullie kopen?

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Hoe retourneer ik producten?

Kan ik mijn product omruilen?

Kan ik een Pedestal-tv-standaard monteren/testen voordat ik hem retourneer?

Waar kan ik jullie retourverzendlabel vinden?

Klachten

Wat moet ik doen bij een fabricagefout in mijn product?

Wat te doen bij een klacht over mijn product?

Kan ik een klacht indienen als ik via een andere dealer heb gekocht?

Diversen

Hebben jullie een lijst met dealers?

Verkopen jullie producten op Amazon?

Kan ik zonder btw kopen als professional?